今夏供水高峰期從6月20日開始至9月19日,歷時92天,濱海供水公司全力以赴做好高峰供水期間安全保供工作。期間實現綜合水供水總量3316.7萬噸,日均供水量36.1萬噸,最高日供水38.78萬噸(7月30日),創歷史新高;生活水供水總量763.3萬噸,日均供水量8.3萬噸,最高日供水8.84萬噸(8月17日),創歷史新高。
一是安全有序生產。高峰供水期前,紹興城市北部區域保障工程(濱海段)并網運行、完成分區流量計安裝、濱海水廠五大池改造;一、二期礬池貼膜,一、二、三期排泥系統改造,同時落實生產運行設備的檢修、保養與維護,確保各項設備設施處于最佳運行狀態。
二是科學合理調度。針對今年北部區域保障工程(濱海段)并網運行的新模式,新制訂《三路生活水典型運行模式》,確定小流量供水、日常供水、大流量供水等三種典型運行模式,同時優化《綜合水廠網典型運行模式》,高峰期間做到合理統籌調配水量、水壓,保障高峰期間企業用戶生產生活用水。
三是應急處置到位。為確保高峰期間水質安全,修定并嚴格執行《原水水質污染事故應急處置預案》,明確預案啟動程序,包括色度及電導率污染、藍藻爆發等處置方法,提高對突發性原水污染事件的應急處置能力。同時,開展廠網典型運行模式及應急模式桌面推演,提升調度員理論知識與實戰經驗;進行高配培訓和倒閘實操演練,應對持續高溫和雷暴天氣造成的配電跳閘、信號中斷等故障,保證夏季供電生產設備安全可靠。
四是服務效能提升。管道搶修隊伍與三來、“96390”熱線聯動工作,配足搶修設備、材料和車輛,保持24小時值班和備勤制度,做到反應及時、出動迅速、搶修快捷,確保每一位用戶都能不間斷地正常用水。高峰期間共受理熱線675起(其中“三來”605起,“96390”70起),市長熱線11起,用戶滿意率100%。同時,完成各類大小搶修115次,其中DN300以上供水管道搶修7次,確保供水安全。