為貫徹落實區(qū)委區(qū)政府加快推進“最多跑一次”改革工作，結(jié)合集團“增強服務(wù)意識、提高工作效率”轉(zhuǎn)作風的要求， 6月14日下午，集團公司召開供水營業(yè)廳“最多跑一次”改革暨“一窗式”服務(wù)任務(wù)部置會。集團企管部負責人及相關(guān)人員，兩家供水公司領(lǐng)導及職能部室負責人，柯橋供水公司分公司經(jīng)理參加。
會上，集團企管部對“最多跑一次”改革暨“一窗式”服務(wù)工作進行了任務(wù)部署，并落實任務(wù)責任分解。明確了14項“一窗式”服務(wù)事項，其中居民和單位自來水用戶的“用水性質(zhì)變更”、“銷戶”、“過戶更名”等業(yè)務(wù)，在水費結(jié)清、資料齊全的情況下，推行“最多跑一次”。集團企管部及兩家供水公司根據(jù)任務(wù)分工，通過做好動員培訓、完善流程標準、統(tǒng)一窗口形象、加快智慧建設(shè)、強化監(jiān)督考核等措施，全面落實好“最多跑一次”改革與“一窗式”服務(wù)的宣傳，嚴格執(zhí)行首問責任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、責任追究制等制度規(guī)范，從優(yōu)化環(huán)境、塑造形象、提升服務(wù)的大局出發(fā)，確保“最多跑一次”和“一窗式”服務(wù)實施工作落實到位。