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行業(yè)新聞

廣州水司新推三項(xiàng)便捷服務(wù)

時(shí)間: 2012-06-25 09:16:20

     中國水星消息(信息員 呂寧) 從6月11日起,廣州市自來水公司為用戶提供網(wǎng)站繳交水費(fèi)和污水處理費(fèi)、訂制電子帳單以及電話自報(bào)水表讀數(shù)三種便捷服務(wù)。   網(wǎng)上繳水費(fèi)   廣州市自來水公司網(wǎng)上繳費(fèi)服務(wù)已正式開通。廣州市自來水公司介紹,市民用戶可以通過訪問該公司網(wǎng)站http://www.gzwatersupply.com,在首頁點(diǎn)選“網(wǎng)上客服”中“網(wǎng)上繳費(fèi)”訪問此服務(wù)。憑水費(fèi)單上的用戶編號(hào)和密碼驗(yàn)證登陸后,查詢應(yīng)繳水費(fèi)和污水處理費(fèi)信息,選擇繳納的費(fèi)用類別后按照提示操作,通過銀聯(lián)的網(wǎng)上支付平臺(tái)完成費(fèi)用繳納。   由于水費(fèi)和污水費(fèi)具有不同的收費(fèi)主體,因此水費(fèi)和污水費(fèi)需要分別繳納,即在網(wǎng)上進(jìn)行2次獨(dú)立的繳費(fèi)操作。目前,網(wǎng)上繳水費(fèi)服務(wù)支持包括4大國有商業(yè)銀行在內(nèi)的68家銀行賬戶,用戶賬戶只要具備網(wǎng)上銀行或者網(wǎng)上支付功能后,就可以進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)了。   訂制水費(fèi)電子賬單   同時(shí),廣州市自來水公司電子賬單訂制服務(wù)也已正式開通,操作辦法是打開自來水公司網(wǎng)頁,點(diǎn)選“網(wǎng)上客服”下“賬單訂閱”進(jìn)入服務(wù)頁面。輸入用戶編號(hào)通過用戶密碼驗(yàn)證后,即可登記郵箱地址完成賬單的免費(fèi)訂閱。   訂制了電子郵件發(fā)送水費(fèi)賬單服務(wù),廣州市民可在每期抄表日后的5到8天之內(nèi)收到本期的電子水費(fèi)賬單,及時(shí)了解當(dāng)期用水情況和相關(guān)費(fèi)用信息。   廣州市自來水公司提示,由于互聯(lián)網(wǎng)與電子郵件的兼容性,個(gè)別郵箱地址無法接收到賬單郵件,建議用戶選擇適合的電子郵箱接收郵件。   電話自報(bào)水表讀數(shù)   抄表日就要到了,除了留人在家等待抄表員,將讀數(shù)提前抄好貼在門上之外,現(xiàn)在用戶還可以通過電話自報(bào)水表讀數(shù)。   從6月1日開始,由于用戶鎖門不能抄見水表的,抄表員將填寫《抄水表到訪不遇》通知單,張貼于該戶門前顯眼位置。廣州市民可于抄表次日上午9時(shí)前致電供水熱線96968,在確認(rèn)了客戶地址、客戶名稱、客戶編號(hào)等用戶信息后,自報(bào)本期水表讀數(shù)。   廣州市民如對(duì)各項(xiàng)便民業(yè)務(wù)有任何疑問,可撥打24小時(shí)服務(wù)供水熱線96968咨詢。 (版權(quán)所有 轉(zhuǎn)載須注明中國水星)   

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