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烏魯木齊水業(yè)集團(tuán)新市區(qū)供水公司 扎實(shí)開展技能培訓(xùn) 全面提升業(yè)務(wù)能力

烏魯木齊水業(yè)集團(tuán)新市區(qū)供水公司 扎實(shí)開展技能培訓(xùn) 全面提升業(yè)務(wù)能力 發(fā)布日期:2022-01-05 來源:新疆水協(xié) “學(xué)業(yè)務(wù)、精技能、優(yōu)服務(wù)”,為不斷加強(qiáng)職工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng),提升為民服務(wù)能力。在新年伊始,烏魯木齊水業(yè)集團(tuán)新市區(qū)供水公司組織開展一系列業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)活動(dòng),努力將供水公司職工打造成一支業(yè)務(wù)全面、素質(zhì)過硬、技能嫻熟的高素質(zhì)隊(duì)伍。 抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)  提升工作技能 隨著“三供一業(yè)”戶表改造工作的持續(xù)推進(jìn),遠(yuǎn)傳水表用戶不斷增加,因此各種水量、水費(fèi)的糾紛問題也逐漸凸顯出來。為了更好服務(wù)用戶,快速解決用戶各類投訴及水事糾紛問題,日前,新市區(qū)供水公司組織收費(fèi)部相關(guān)人員開展物聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)傳水表專題培訓(xùn)。 本次培訓(xùn)重點(diǎn)圍繞轄區(qū)內(nèi)常見的幾類物聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)傳水表的構(gòu)造原理及水表電池的安裝進(jìn)行講解。為了便于更詳細(xì)地講解,烏魯木齊水業(yè)集團(tuán)新市區(qū)供水公司收費(fèi)二部主管李志全專門將廢舊水表進(jìn)行分解,讓大家可以直觀的了解到物聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)傳水表的工作原理。 在講解的過程中,大家一起討論了用戶提出的常見問題,例如:遠(yuǎn)傳水表比老式機(jī)械式水表轉(zhuǎn)的快的問題。李志全向大家講解到:“現(xiàn)在的物聯(lián)網(wǎng)水表里面的葉輪構(gòu)造比以前的更精細(xì),所以水表的靈敏度也會(huì)更高,哪怕是水龍頭滴水,水表也能正常計(jì)量”。 收費(fèi)部員工朱子宇表示:“通過這堂生動(dòng)地實(shí)踐課,讓我深入了解了物聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)傳水表的工作原理。作為窗口服務(wù)單位的工作人員,我們不僅要知其然,還要做到知其所以然,俗話說‘打鐵還需自身硬’,只有熟練掌握業(yè)務(wù)技能,才能為用戶提供更好的服務(wù)!” 加強(qiáng)交流培訓(xùn)  強(qiáng)化服務(wù)效能 日前,新市區(qū)供水公司計(jì)量部、業(yè)務(wù)部和上海肯特流量計(jì)廠家一同在供水公司召開了水表計(jì)量專項(xiàng)交流座談會(huì)。 交流會(huì)上,上海肯特廠家新疆區(qū)域經(jīng)理李鄒一龍針對(duì)計(jì)量表具原理、計(jì)量表具使用分析、選型依據(jù)、安裝使用注意事項(xiàng)等方面進(jìn)行了詳細(xì)透徹的講解。隨著工業(yè)技術(shù)的高速發(fā)展,水表計(jì)量器具也在不斷升級(jí),會(huì)上李經(jīng)理特別將超聲波式和電磁式流量計(jì)的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行對(duì)比。 計(jì)量部復(fù)查員潘曉斌對(duì)查表工作中所遇到的問題提出了疑問:“轄區(qū)內(nèi)綠化用水單位因瞬時(shí)流量過大,導(dǎo)致機(jī)械水表葉輪頻繁拉壞失計(jì)的問題,是否適合安裝電磁式流量計(jì)進(jìn)行計(jì)量”。李經(jīng)理解答道:“電磁式流量計(jì)基于切割磁感線的工作原理較同口徑機(jī)械式水表計(jì)量的瞬時(shí)流量的范圍更廣泛且規(guī)避了拉壞葉輪的問題,更為用于綠化用水的計(jì)量”。隨后并向參會(huì)人員舉證了水區(qū)維斯特片區(qū)計(jì)量的案例進(jìn)行剖析,使我們更直觀的感受到電磁式流量計(jì)高精度的計(jì)量優(yōu)勢。 在之后的工作中,烏魯木齊水業(yè)集團(tuán)新市區(qū)供水公司將持續(xù)開展各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作,采取“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”的方式,在開闊眼界的同時(shí),不斷提高職工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),從而為轄區(qū)用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)。 (烏魯木齊水業(yè)集團(tuán)新市區(qū)供水公司  李梅、李想)

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