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1月3日 全市供水量達到157.98萬立方米供水平穩 市自來水公司竭力解決封控期間用戶用水問題

2023-01-06 11:32:32 admin

1月3日 全市供水量達到157.98萬立方米供水平穩 市自來水公司竭力解決封控期間用戶用水問題

發布日期:2022-01-05 來源:西安發布

為保障疫情防控期間用戶正常用水,西安水務集團、市自來水公司積極應對,確保全市供水安全平穩,開展上門充值服務,開展延伸服務搶修管道等多項便民措施,全面保障市民用水無憂,確保打贏疫情防控阻擊戰。


據統計,20211223日至202213日,各供水服務分公司上門為99個小區延伸服務充值132次,發卡、補辦水卡381張,充值 10031筆,金額196.5萬元;各供水服務分公司搶修、維護用戶內部庭院管網141次,搶修、維護用戶二供設備9次,搶修、維護用戶水表36次。

供水有力度,服務有溫度。市自來水公司將修復服務延伸至小區內部管道,在疫情期間贏得諸多小區的贊譽,并送上感謝信。11日,自來水公司城東分公司接到長樂路家天下小區物業求助信息,當日中午11:30,小區內部管道爆裂造成停水,因疫情原因小區封閉管控,物業找不到施工隊維修,只好請求自來水公司協助修復管道。

城東分公司管營科科長劉柱立即帶領團隊趕赴現場。“他們全面做好防護后,下井進入管廊,管廊狹窄陰暗潮濕,不利于行動,兩人只能爬在管道上,艱難地匍匐前行,終于在離井口30余米處找到了漏水點。”小區物業負責人告訴記者,經3個多小時的搶修,管道得到修復,供水恢復正常,雖然是寒冬,但兩人的汗水已將口罩和衣領浸濕。“這么冷的天氣,搶修人員真是不容易,他們的敬業精神和嫻熟的業務值得稱贊!”

疫情期間,市自來水公司加強生產運行保障,確保生產穩定,安全可靠,同時加大城市管道維護管理,消除安全隱患。各對外服務單位的職工,加強自身防護,在一線服務用戶,積極為用戶排憂解難,讓這個冬天更有溫度,讓大家安心居家,全力抗疫。

13日,全市供水量達到157.98萬立方米,平均水壓0.367兆帕,各水廠生產安全,管網運行平穩,水質水壓正常,各項服務高效有序推進。

溫馨提示:目前,市自來水公司線下5個營業廳和網上營業廳持續照常營業,用戶優先網上交費,掌上辦理,對少量使用一代射頻卡需線下繳費、又無法出小區的用戶,自來水公司將積極派出工作人員主動上門,提供充卡服務,確保大家隔離在家,用水無憂。自來水公司965113供水服務熱線電話24小時開通,用戶若有供水問題可以隨時撥打。

/西安報業全媒體記者 閆珅 圖/視頻 郝鐘毓


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